保險業監管局（保監局）根據《保險業條例》透過保險公司向全港保單持有人收取「保費徵費」，所以投保人在繳付保費時，亦需繳付保費徵費(0.1%)。

如只是初步查詢報價，可以只提供簡單概括資料，但正式投保時的資料不準確或不齊全，可能會影響到保單的細則及條款，若不幸意外發生便會影響您的索償。

✦ 保障範圍：評估您的保障需求，確保保單內容能夠滿足您所需的風險保障。

✦ 保單條款及細則：仔細閱讀保單中的條款和細則，包括保障金額、不保事項以及其他附加保障範 圍。

✦ 保費價格：確認該保單的費用是否在您的預算之內。

✦ 不保事項和除外責任：不同情況下發生的意外可能不在保障范圍內，請確認相關的不保事項是否符合您的風險承受能力。

✦ 續保：關注保單的保障期限，以及保障期結束後是否可以續保。

✦ 靈活性：注意保單是否允許您修改內容，包括保障范圍或添加其他保障項目。

當然不會！保單遺失後不需驚慌，可隨時告知我們，並提供相關個人資料，我們會盡快重新郵寄或以電子形式發出保單相關文件給您！

第一步：通知我們

當不幸遭遇保單涵蓋的索償事件時，請盡快以書面形式通知我們。我們會代您通知保險公司，避免因延誤影響往後的理賠或法律責任。

第二步：準備文件

保險公司會要求提供相關證明文件以審核索償個案，文件包括：

✦ 索償表格 （閣下通知我們後，我們會發送有關索償表格給您填寫）

✦ 保單 （用以證明您的保險是有效的）

✦ 事故證明 （例如報案證明、醫院診斷、維修單據、相片等）

✦ 其他相關文件（根據保險類型，可能需要其他證明文件，如醫療費用收據等）

第三步：提交申請

集齊相關索償文件後，把相關文件透過郵寄或傳真或電郵形式給我們，我們會代您向保險公司提交索償申請。

第四步：等候審核

保險公司會根據您所遞交的文件進行審核。若文件齊全且符合保單內的條款（包括受保或不保事項、自負額等），向閣下作出賠償，反之亦然。這必然需要一段時間處理事件，因保險公司會詳細評估實際損失情況及保單內的條款。在審批過程中，我們亦可能會要求您補充一些證明文件或說明事故等。

不需要。我們會在保單到期約一個月前通知閣下，並會發出續保通知書供參考。閣下可以於投保時說明希望以甚麼方式收取續保通知書，如若客戶於保單到期前半個月仍未收到續保通知書，請聯絡我們以便我們盡快處理。

如果您的保單內容在保險期內有任何變更，請儘快聯絡我們。同時請提供具體的變更資料，以便我們重新審核條款或更改保費。請確保所有的更改都經過正式確認，以避免或影響未來的索償問題。